سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 22 تموز 2026
تورك موتورز ("تورك"، "نحن") منصّة إعلانات مبوّبة للدراجات النارية وقطع الغيار في العراق. توضّح هذه السياسة البيانات التي نجمعها عند استخدامك للتطبيق، وسبب جمعها، ومع من نشاركها، والحقوق التي تملكها عليها. باستخدامك تورك فإنك توافق على ما ورد في هذه السياسة.
المعلومات التي تقدّمها بنفسك
رقم الهاتف: وسيلة تسجيل الدخول الوحيدة. نرسل إليه رمز تحقق لمرة واحدة (OTP) للتأكد من أن الرقم يخصّك. بيانات الملف الشخصي: الاسم، والبريد الإلكتروني، وتاريخ الميلاد، والمحافظة، وصورة الملف الشخصي. جميعها اختيارية عدا الاسم والمحافظة. محتوى إعلاناتك: الصور ومقاطع الفيديو التي تختارها من معرض جهازك، وتفاصيل الدراجة أو القطعة والسعر والوصف. لا نقرأ معرض صورك — نستلم فقط الملفات التي تختارها أنت. البلاغات: عند الإبلاغ عن إعلان أو معرض، نحتفظ بسبب البلاغ وملاحظتك للتحقيق فيه.
المعلومات التي تُجمع تلقائيًا
نشاطك داخل التطبيق: الإعلانات التي تفتحها ومدة مشاهدتها، والإعلانات التي تحفظها في المفضلة أو تشاركها، ونقرات التواصل عبر واتساب، والفلاتر التي تستخدمها، والمعارض التي تزورها أو تتابعها. نستخدم ذلك لترتيب المحتوى المعروض لك ولإعطاء البائعين عدد مشاهدات إعلاناتهم. بيانات الأعطال والأداء: عند حدوث خطأ في التطبيق نرسل تقريرًا تقنيًا إلى خدمة Sentry يتضمن نوع الخطأ وإصدار التطبيق. لقد أوقفنا إرسال ترويسات الطلبات وعنوان IP في هذه التقارير.
ما لا نجمعه
لا نصل إلى موقع جهازك — المحافظة تختارها أنت من قائمة، ولا يطلب التطبيق إذن الموقع إطلاقًا. لا نصل إلى جهات الاتصال أو الكاميرا أو الميكروفون. لا نستخدم معرّف الإعلانات، ولا نتتبّعك عبر تطبيقات أو مواقع شركات أخرى، ولا نبيع بياناتك.
كيف نستخدم معلوماتك
لتشغيل المنصة: إنشاء حسابك، ونشر إعلاناتك، وتمكين المشترين من التواصل معك، وإدارة المفضلة والمعارض المتابَعة. لتحسين ما تراه: ترتيب الصفحة الرئيسية ونتائج البحث بحسب اهتماماتك. للأمان ومكافحة الاحتيال: مراجعة الإعلانات قبل نشرها، والتحقيق في البلاغات، وإيقاف الحسابات المخالفة. للدعم والتواصل: الرد على استفساراتك وإبلاغك بأمور تخصّ حسابك أو إعلاناتك.
مع من نشارك معلوماتك
المستخدمون الآخرون: اسمك وصورتك ومحافظتك ومحتوى إعلانك تظهر علنًا لمن يتصفّح التطبيق. رقم هاتفك يظهر للطرف الآخر عندما يضغط زر التواصل على إعلانك — هذه هي طريقة عمل المنصة. مزوّدو الخدمات: Cloudinary لاستضافة الصور ومقاطع الفيديو، وSentry لتقارير الأعطال، وزين كاش لمعالجة المدفوعات. لا يُسمح لهم باستخدام بياناتك لأغراضهم الخاصة. الجهات القانونية: قد نفصح عن معلومات إذا ألزمنا القانون العراقي بذلك، أو للدفاع عن حقوقنا أو حماية سلامة المستخدمين.
المدفوعات
باقات الترويج مدفوعة، وتتم عملية الدفع عبر زين كاش. تُعالَج بيانات الدفع لدى مزوّد الدفع مباشرة — لا نرى ولا نخزّن أرقام بطاقاتك أو محفظتك إطلاقًا.
ما يُحفظ على جهازك
رموز تسجيل الدخول تُحفظ في مخزن النظام المشفّر (Keychain على iOS وKeystore على Android)، ولا تُحفظ في أي مكان آخر. نحتفظ بنسخة من المحتوى العام (الإعلانات والمعارض والصور) على جهازك ليعمل التطبيق بسرعة وبدون إنترنت. هذه النسخة تحتوي على محتوى عام فقط — لا تُحفظ بياناتك الشخصية ولا بيانات حسابك على القرص، وتُمسح النسخة بالكامل عند تسجيل الخروج أو حذف الحساب.
حقوقك وحذف حسابك
يمكنك مراجعة بياناتك وتعديلها في أي وقت من صفحة الملف الشخصي. يمكنك حذف حسابك نهائيًا من داخل التطبيق: حسابي ← حذف الحساب. يؤدي ذلك إلى حذف حسابك وإعلاناتك ومفضلتك والمعارض التي تتابعها وبيانات ملفك الشخصي. لا يمكن التراجع عن هذا الإجراء. بعد الحذف قد نحتفظ بسجلات محدودة للمدة التي يفرضها القانون أو لمنع إساءة الاستخدام (مثل سجلّات المعاملات المالية وبلاغات المخالفات).
الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببيانات حسابك ما دام الحساب قائمًا. تبقى الإعلانات المنتهية مرئية لك في "إعلاناتي" حتى تحذفها. تُحذف تقارير الأعطال تلقائيًا بعد فترة احتفاظ محدودة.
أمن البيانات
تتم جميع الاتصالات بين التطبيق وخوادمنا عبر HTTPS المشفّر. نطبّق إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك، لكن لا يمكن ضمان أمان أي وسيلة نقل عبر الإنترنت بنسبة 100%.
نقل البيانات دوليًا
قد تُخزَّن بياناتك أو تُعالَج على خوادم خارج العراق تابعة لمزوّدي الخدمات المذكورين أعلاه. نتعامل فقط مع مزوّدين يلتزمون بمعايير حماية بيانات مناسبة.
الأطفال
تورك مخصّص للبالغين من عمر 18 عامًا فأكثر. لا نجمع عن قصد بيانات ممّن هم دون هذا السن، وإذا علمنا بذلك نحذف الحساب وبياناته.
تغييرات على هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة. سننشر النسخة المحدَّثة هنا مع تغيير تاريخ "آخر تحديث" أعلاه، ونخطرك داخل التطبيق إذا كان التغيير جوهريًا.
التواصل معنا
لأي سؤال عن خصوصيتك أو لطلب يخصّ بياناتك، راسلنا على support@torkmotor.com أو عبر مركز المساعدة داخل التطبيق.